【獵云網北京】7月1日報道

2022年4月，洞壹“洞壹元典”公眾號被封禁。元典據此，屢遭洞壹元典官方解釋道：近來，封禁由于騰訊對于數字藏品的部平嚴控，洞壹元典公眾號暫時封禁，洞壹團隊正在提交申訴。元典

“洞壹元典”是屢遭由媒體領域科技公司數碼視訊旗下公司創建的數字藏品流轉平臺，該平臺充分發揮公司在數字版權保護技術及元宇宙底層的封禁技術優勢，以數字藏品形式在公益、部平科技、洞壹文化、元典音樂等不同群體中流轉，屢遭并向更廣泛應用場景推進。封禁

作為數字藏品運營平臺，部平洞壹元典整合豐富優質的文、體、娛等IP資源，以數字藏品的形式在流轉，具有一定的競爭力。

但是，對于“洞壹元典”的封禁并不是首次之舉，在封禁公眾號之前，“洞壹元典”的小程序就曾遭封禁。

3月初，對于洞壹元典的小程序騰訊因違規一由對其進行了封禁，洞壹元典數藏平臺在與騰訊團隊進行溝通后，得到了騰訊方“目前數字藏品屬于微信小程序未開放領域”的回復。

對此，洞壹元典發表了相關聲明：對于封禁問題，洞壹元典早期已考慮到此問題，現已開發完畢H5版本，目前等待H5版本美化優化后上線，同時上線后將開放轉贈功能，大家敬請期待。

長文回應封禁，煽情大于反思

據洞壹元典官方所述，去年9月該平臺在行業內初露頭角，首發作品為《一棵樹的聲音》，以該作品為起始被數藏平臺內用戶所知曉，隨后以《俠墨傳》、《敦煌境》等商業化項目為代表，幫助洞壹元典成功破圈，邁向新的高峰，無論是用戶數、活動熱度還是平臺影響力，洞壹元典都當之無愧為頭部平臺。

洞壹元典在文章中稱：“成長總是有陣痛的，洞壹元典從創立至今遇到過很多困難，但我們都化險為夷，小程序封禁對我們來說甚至算不上困難，只是平臺前進中的小波瀾。我一直堅信現在的波瀾只是未來洞壹騰飛的談資，小程序封禁大家也不必太擔心，相反的說我們認為不是壞事，小程序被封禁才代表平臺整體上了一個臺階，被大廠商所認可?！?/p>

通過這一發言我們可以看出，對于小程序封禁一事，該平臺不以為意，不僅在發文中，大肆宣揚自己先前的成績，還將被封禁視作為平臺登上新臺階的標志，是被大廠商所認可的“憑證”。

此聲明中包含“洞壹元典創始人小作文”，在被其稱之為“掏心窩子”的話中，夸贊、煽情、展望占據了大量篇幅，對于今后的改進只有區區百字。

據此看出，洞壹元典平臺對于封禁一事重視程度不夠。態度上不夠端正，又何談今后的改進？

作為他們口中的“頭部平臺”，是否該充分考慮作為國內頭部數字藏品平臺肩上的責任，樹立起行業內的標桿，無論是在平臺維護還是藏品質量上都應當力爭上游，做到盡善盡美。

此外，官方的小程序和公眾號屢遭封禁，這是否符合頭部平臺的標準？

被封禁就意味著存在不合規，無論是從平臺規范性還是官方發文中，我們都對這種所謂的“頭部平臺”心存芥蒂。

運行漏洞百出，用戶吐槽體驗

在洞壹元典口中的頭部平臺，在用戶體驗和服務上是否做到了問心無愧？

有用戶在社交平臺上曬出了自己的用戶體驗，聲稱洞壹元典為“很差的一個平臺，系統搶購一堆bug，超發不承認，出了問題通過增發來讓用戶背鍋，售后態度極差?！?/p>

去年年底，洞壹元典發布數字藏品《航天yuan宇宙系列——朱諾juno》和《航天yuan宇宙系列——古神星Ceres》，每個發行1000份數字藏品，還有之后發布的另外兩款數字藏品，總共4款數字藏品組成一套，可以合成該平臺的萬能符。

但是在15日搶購的過程中，該系統平臺出現了嚴重的bug，導致單個藏品發行份數多于1000份。

出現問題后，官方拒不承認，說是系統內兩幅作品加起來隨機打亂生成。

但是這種說法不足以讓消費者信服，官方卻又不拿出真正的證據來讓消費者信服。

數字藏品每一個都需要上鏈，上鏈將無法更改，但是，在搶購過程中，很多人都搶購成功付款，洞壹元典平臺卻不發貨，能收款卻不能發貨。

并且收到的貨也可以通過后臺取消訂單，那么購買的數字藏品當時是否上鏈，有待商榷，官方面對此番質疑，拿不出讓人信服的證據。

在出了問題補償后，該平臺延期上線航天系列二次藏品，并且打著彌補消費者遺憾的幌子隨意更改之前的發行規則。

將上述說到的發行規則，再增發兩款數字藏品，和之前的4款數字藏品集合在一起，共6款數字藏品，由單獨的4款固定組合變為之后的6款中4款藏品隨意組合成萬能符。

據該消費者稱，在多次找他們客服處理問題未果，并報警舉報之后，該消費者被踢出了客戶群，并且該名消費者的微信群聊天被舉報限制了。

隨后，該消費者找微信官方進行申訴，原因為：沒有任何違反微信使用的操作，請告知我被封原因。該申訴提交后五分鐘，該消費者的微信群聊天解封了。

通過該消費者的分享可知，該平臺對消費者的售后做的并不完善，造成了該消費者不好的消費體驗。

以此種種，都不該是數字藏品的頭部平臺中該出現的問題。

加強內功修煉，餡餅還是陷阱？

在發文的最后，洞壹元典也表明今后平臺要注重“加強內功修煉”，包括H5新版本上線、加強數據監控、抵御惡意攻擊、外掛軟件檢測等。

他們也表示：“只有踏踏實實做好了這些，才能給用戶帶來更好的服務?！?/p>

在吹捧多于反思的長文中，不少用戶在看到改進字眼時也表示不知是“喜”還是“憂”。

畢竟在平臺遭遇風波時留住用戶才是根本，誰也不敢確定這到底是該平臺給用戶畫的“大餅”，還是發自內心的整改之意。

想要從眾多數藏平臺中脫穎而出，在當下數字藏品行業行穩致遠，屢遭封禁的洞壹元典，是否能真正收起野心，將自己本身現存的問題重視解決，我們靜待答案。

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